Widerrufsrecht

Letzte Fassung: 28. Januar 2026

 

Retouren oder Umtausch sind mit Lieferschein innerhalb von 10 Tagen ab Erhalt der Ware zurückzusenden. Voraussetzung für eine Rückgabe ist, dass sich die Ware in unbenutztem, einwandfreiem und originalverpacktem Zustand befindet. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Der Rücksendung ist eine Kopie des Lieferscheines oder der Rechnung beizulegen. Ein Vermerk über den Retournierungsgrund ist zwingend.

Adresse für Rücksendungen:
Tokoro KLG
Morgartenstrasse 12
8004 Zürich

Kein Rückgaberecht besteht für reduzierte Ware (Sale) sowie für Vintage Objekte und Antiquitäten. Erfolgt eine Rückgabe oder ein Umtausch in Kulanz, wird ein Gutschein in Höhe des bezahlten Betrages (exkl. Lieferkosten) ausgestellt. Alle weiteren Ansprüche sind ausgeschlossen.